• Электроника
  • Бытовая техника
  • Детские товары
  • Строительство и ремонт
  • Мототранспорт
  • Автотовары

Условия возврата

10 дней

на возврат товара по любой причине. В течение этого срока вы можете легко вернуть неиспользованный товар продавцу в заводской упаковке в целости и сохранности (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РУз)
так же, необходимо предоставить документ, подтверждающий оформление товара (чек, договор)

12 часов

если вы отменили заказ или отказались от него при получении, то процесс возврата средств займёт от 12 часов
если купили товар в рассрочку и уже подписали все необходимые документы, то процесс аннулирования займет от 24 часов с момента обращения. Можете проверить статус ваших заявок, зайдя в личный кабинет на нашем сайте

К кому обращаться насчет возврата товара ?

Часто задаваемые вопросы

Если товар сохранен в товарном виде (например: новая упаковка, не снята пленка, не сняты пломбы т. п.) можно обратиться в магазин, где вам проверят целостность товара и оформят возврат.

Процедура возврата:

  • Предоставляется заявление о возврате товара с указанием определенного дефекта
  • Товар предоставляют в сервисный центр, где происходит техническая проверка на выявление неполадков или заводского брака
  • Вследствие технической проверки делается вывод о причинах неполадок товара
  • В период гарантийного срока. Если причиной неполадки товара оказался заводской брак, товар подлежит замене или починке (техническому устранению неполадок) со стороны сервисного центра и партнера, у кого был куплен товар

  • В течение 7 дней (при явных признаках заводского брака)
  • В течение 20 дней (при необходимости дополнительной проверки)
  • В течение 1 месяца (при отсутствии товара аналогичной марки)
  • В течение 2 месяцев (при доставке в отдаленные территории)

  • В течение 20 дней (после полной проверки технической службой по оказанию сервисных услуг)
  • После истечения гарантийного срока, продавец не несет ответственность за какие-либо недостатки товара

Да, если товар в надлежащем виде и не прошло 10 дней с момента его приобретения, с условием что данный товар надлежит возврату или обмену на аналогичный товар исходя из закона РУз о защите прав потребителей.

Гарантийный талон предполагает починку и устранение неполадок товара в течение гарантийного срока. В случае не устранения неполадок, продавец обязуется предоставить аналогичный товар.

  • Вам нужно вернуть неиспользованный товар в магазин в течение 10 дней. Далее товар проходит проверку на целостность. Если магазин принимает товар, то оповестит нас — alifshop.uz о возврате и мы аннулируем рассрочку. В случае, если вы уже внесли какую-то оплату в рассрочку, то деньги вернутся вам обратно на карту.
  • В случае, если ваше заявление на возврат принято, ваша рассрочка удаляется и договор аннулируется. Процесс аннулирования рассрочки занимает от 24 часов

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и бытовые электроприборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
  • Животные и растения.

Выгодные предложения всегда рядом

Узнавайте первыми о выгодных предложениях в приложении alif shop

app-store play-market
Alifshop
QR

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

Документы
Сервис
Каталог товаров
Мы в соц-медиа
instagram facebook telegram ok tiktok
Справочная служба

2022 © alifshop.uz