Условия возврата

10 дней

—

на возврат товара по любой причине. В течение этого срока вы можете легко вернуть неиспользованный товар продавцу в заводской упаковке в целости и сохранности (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РУз)

—

так же, необходимо предоставить документ, подтверждающий оформление товара (чек, договор)

12 часов

—

если вы отменили заказ или отказались от него при получении, то процесс возврата средств займёт от 12 часов

—

если купили товар в рассрочку и уже подписали все необходимые документы, то процесс аннулирования займет от 24 часов с момента обращения. Можете проверить статус ваших заявок, зайдя в личный кабинет на нашем сайте

К кому обращаться насчет возврата товара ?

+998 71 202 51 53

@alifshop.uz

Часто задаваемые вопросы

Если товар сохранен в товарном виде (например: новая упаковка, не снята пленка, не сняты пломбы т. п.) можно обратиться в магазин, где вам проверят целостность товара и оформят возврат.

Процедура возврата:

Предоставляется заявление о возврате товара с указанием определенного дефекта
Товар предоставляют в сервисный центр, где происходит техническая проверка на выявление неполадков или заводского брака
Вследствие технической проверки делается вывод о причинах неполадок товара
В период гарантийного срока. Если причиной неполадки товара оказался заводской брак, товар подлежит замене или починке (техническому устранению неполадок) со стороны сервисного центра и партнера, у кого был куплен товар

В течение 7 дней (при явных признаках заводского брака)
В течение 20 дней (при необходимости дополнительной проверки)
В течение 1 месяца (при отсутствии товара аналогичной марки)
В течение 2 месяцев (при доставке в отдаленные территории)

В течение 20 дней (после полной проверки технической службой по оказанию сервисных услуг)
После истечения гарантийного срока, продавец не несет ответственность за какие-либо недостатки товара

Да, если товар в надлежащем виде и не прошло 10 дней с момента его приобретения, с условием что данный товар надлежит возврату или обмену на аналогичный товар исходя из закона РУз о защите прав потребителей.

Гарантийный талон предполагает починку и устранение неполадок товара в течение гарантийного срока. В случае не устранения неполадок, продавец обязуется предоставить аналогичный товар.

Вам нужно вернуть неиспользованный товар в магазин в течение 10 дней. Далее товар проходит проверку на целостность. Если магазин принимает товар, то оповестит нас — alifshop.uz о возврате и мы аннулируем рассрочку. В случае, если вы уже внесли какую-то оплату в рассрочку, то деньги вернутся вам обратно на карту.
В случае, если ваше заявление на возврат принято, ваша рассрочка удаляется и договор аннулируется. Процесс аннулирования рассрочки занимает от 24 часов

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и бытовые электроприборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Животные и растения.

Условия возврата

10 дней

12 часов

К кому обращаться насчет возврата товара ?

Часто задаваемые вопросы

Я уже использовал товар в течение нескольких дней.

Товар бракован или ненадлежащего качества.

Период замены товара с неполадками.

Период устранения неполадок товара по гарантийному талону.

Можно ли вернуть товар и заменить на другой?

У меня имеется гарантийный талон, значит ли это, что я могу вернуть товар?

Я купил товар в рассрочку, как она аннулируется, если верну товар?

Какие товары не подлежат возврату?

Источник: https://lex.uz/docs/243233